Whatsapp Oficial
- Confiabilidade: Confiabilidade para o envio de mensagens em massa e contato com pacientes.
- Compatibilidade: Funciona em múltiplos sistemas operacionais, incluindo Windows e macOS, sem necessidade de instalação adicional.
- Eficácia de Campanhas: Garante o envio de mensagens sem risco de bloqueio do número.
- Identificação: As mensagens são enviadas com um número da MEDX, sem possibilidade de personalização com o número da clínica ou consultório.
- Custo Adicional: Cobra R$ 0,25 por conversa que exceda a franquia do plano. Uma "conversa" é definida como todas as mensagens enviadas para um mesmo paciente em um intervalo de 24 horas.
- Suporte e Atualizações: Atualizações automáticas diretamente pela Meta Platforms (Facebook).
Whatsapp não oficial
- Custo: É ilimitado e gratuito, ideal para clínicas que buscam uma solução econômica.
- Número de Celular: Utiliza o número de celular pessoal do usuário para enviar mensagens.
- Funcionamento: Funciona como o WhatsApp Web e requer a infraestrutura para manter o computador sempre conectado à internet durante a utilização.
- Falta de Compatibilidade: Funciona somente no sistema operacional Windows e possui necessidade de instalação do aplicativo.
- Riscos: Possibilidade de instabilidade após atualizações do WhatsApp e um nível de segurança menor (possibilidade de bloquei do numero dependendo da quantidade ou conteúdo das mensagens).
- Mitigação de Riscos: Riscos podem ser mitigados com boas práticas, como não enviar mensagens em massa, mensagens com conteúdo possam ser confundidos com phishing (mensagem que visam enganar o recebedor para aplicação do golpes) e manter backups regulares.
